Liefer- und Versandkosten

Standardversand im Online-Shop: DE kostenlose Lieferung | EU kostenpflichtige Lieferung.

Hinweis zum Versanddienstleister: Aufgrund einer technischen Umstellung bei unserem Logistikpartner versenden wir Bestellungen derzeit mit DPD. Preis und Lieferzeit ändern sich für dich nicht. Sobald wir wieder über DHL GoGreen versenden, aktualisieren wir diesen Hinweis. (Stand: 28.07.2026)

Derzeit beliefern wir Kunden in Deutschland, der Schweiz und der EU.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich frei. Außerhalb Deutschlands berechnen wir dir Versandkosten abhängig vom jeweiligen Land. Diese werden nach Angabe der Lieferadresse beim Auschecken angezeigt.

Sofern nicht beim Produkt anders angegeben, bringen wir die Ware innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Die Bestellung wird werktags von unserem Versanddienstleister ausgeliefert. Der Kunde ist verpflichtet dafür zu sorgen, dass nur er selbst oder eine volljährige ermächtigte Person die Warenlieferung entgegennimmt.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und voraussichtlichem Liefertag. Bist du beim ersten Zustellversuch nicht anzutreffen, wird die Zustellung erneut versucht oder das Paket in einem Paketshop in deiner Nähe hinterlegt. Du erhältst eine Benachrichtigung mit Abholort und Abholzeiten und kannst dein Paket dort innerhalb der genannten Frist mit einem Ausweis abholen.

Versandschäden

Meist geht alles gut, aber es kommt leider manchmal vor, dass Pakete oder Inhalte beim Transport beschädigt werden. Wenn möglich, prüfe bitte beim Erhalt des Paketes die Verpackung auf Transportschäden. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Produkt beschädigt ist, denn die Ware wird gut geschützt versendet.

Sichtbarer Verlust oder Schaden

Alle externen Hinweise auf Verluste oder Schäden, die während des Transports aufgetreten sind, gelten als sichtbare Verluste oder Schäden. Wir wären dankbar, wenn du diese auf dem Paket vermerkst, vom Vertreter des Beförderers (Fahrer) unterschreiben lässt und uns innerhalb von 5 Tagen benachrichtigst. Im Falle eines Schadens ist es für uns dann möglich, den Lieferanten zur Verantwortung zu ziehen.

Verdeckter Verlust oder Schaden

Schäden, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht sichtbar waren, aber während des Transports aufgetreten sind gelten als verdeckter Verlust oder Beschädigung. Es ist möglich, dass durch unsachgemäße Handhabung des Pakets während des Transports, der Inhalt beschädigt wird, ohne die Umverpackung zu beschädigen.

Wir wären dankbar, wenn du uns in einem solchen Fall umgehend kontaktierst, um Anweisungen zur Bearbeitung des Anspruchs zu erhalten. Wenn ein Anspruch geltend gemacht werden soll, ist es wichtig, die Verpackung, in der die beschädigte Ware eingetroffen ist, aufzubewahren. Die Waren müssen innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung auf versteckte Schäden untersucht werden.

Dein Recht auf Gewährleistung ist hiervon unbenommen.